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Política de privacidad

Este borrador debe ser revisado por un asesor legal antes del lanzamiento de la tienda. Los campos marcados con [COMPLETAR] deben ser diligenciados por el responsable de la tienda.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón social: [COMPLETAR RAZÓN SOCIAL]
  • NIT: [COMPLETAR NIT]
  • Dirección: [COMPLETAR DIRECCIÓN]
  • Correo electrónico de contacto: [COMPLETAR CORREO]

2. Datos personales que recolectamos

Según la forma en que usted interactúa con nuestra tienda, podemos recolectar los siguientes tipos de datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento de identidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y facturación.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión.
  • Datos de transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, valor de compras.
  • Datos de pago: procesados de forma segura a través de los proveedores de pago habilitados. Fast Money no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de cuenta: crear y administrar su cuenta de usuario en la tienda.
  • Procesamiento de pedidos: gestionar, confirmar, preparar y entregar sus compras.
  • Procesamiento de pagos: cuando los métodos de pago estén habilitados, sus datos serán tratados para completar transacciones de forma segura a través de los proveedores correspondientes.
  • Atención al cliente: responder sus consultas, solicitudes y reclamaciones.
  • Marketing y comunicaciones comerciales: enviarle información sobre productos, promociones y novedades, únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso para ello. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Analítica y mejora del servicio: analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la tienda.
  • Prevención de fraude y seguridad: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o que puedan comprometer la seguridad de la tienda y de nuestros clientes.

4. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Para operar nuestra tienda, utilizamos la plataforma Shopify Inc., que actúa como encargado del tratamiento y procesa sus datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad. Adicionalmente, podemos utilizar otros proveedores necesarios para la operación, tales como:

  • Pasarelas de pago y procesadores de transacciones.
  • Servicios de envío y logística.
  • Herramientas de analítica web.
  • Plataformas de comunicación y correo electrónico.

Estos proveedores solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios y están obligados a tratarlos de forma confidencial y segura.

5. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser transferidos a los proveedores mencionados anteriormente, quienes pueden estar ubicados fuera del país. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información conforme a las normas aplicables. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y, con su consentimiento, mostrarle publicidad relevante. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones de la tienda. Al continuar navegando en nuestra tienda, usted acepta el uso de cookies necesarias para su funcionamiento.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y durante el plazo adicional que sea requerido para cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables. El plazo específico de conservación es: [COMPLETAR PLAZO]. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

  • Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: [COMPLETAR CORREO]. Daremos respuesta a su solicitud en el plazo que corresponda según la normativa aplicable.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recolectamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le pedimos que se comunique con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos o en la normativa aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestra tienda o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.

12. Fecha de actualización

Esta política fue actualizada por última vez el: [COMPLETAR FECHA]

Aviso importante: Este documento es un borrador orientativo y debe ser revisado y validado por un asesor legal antes de publicarse oficialmente. Fast Money no asume responsabilidad por el uso de este borrador sin la debida revisión profesional.